Termos e condições de uso da loja Tutu Bulcão:
A Tutu Bulcão oferece serviços de venda online. Ao acessar nosso site e realizar suas compras, você concorda com os seguintes termos:
Declaro ter lido a descrição do produto, estando ciente do prazo previsto para postagem e estou de acordo com o que receberei. Reconheço que o conteúdo do site e os produtos são autorais e seus direitos são protegidos por lei. Além disso, compreendo que a disponibilidade e variedade de produtos da loja são limitadas de acordo com o que a loja Tutu Bulcão oferece no momento de minha compra.
Após efetuar o pagamento via depósito, transferência bancária ou pix, me comprometo a enviar o comprovante de pagamento para o e-mail [email protected] , em até 2 dias úteis após a compra. Caso não faça isso dentro do prazo, estou ciente de que minha compra poderá ser cancelada.
Uso do Site
Responsabilidades
A Tutu Bulcão não se responsabiliza por danos decorrentes do uso do site, além do uso inadequado dos produtos, considerando sua função como arte decorativa.
Sobre as formas de pagamento:
Aceitamos depósito ou transferência bancária, cartão de crédito e débito, com a possibilidade de parcelamento de valores conforme a disponibilidade e condições apresentadas no momento da sua compra.
Envio dos produtos:
No momento realizamos envios apenas para endereços em território nacional. Cada produto é embalado de forma adequada para resistir ao transporte, considerando envios via Correios PAC/Sedex.
Lembre-se de sempre conferir suas informações e dados do envio para evitar atrasos ou devoluções.
Prazos para produção e envio:
O prazo geral de cada produto é exibido na sua descrição e pode variar de 10 a 40 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nossos produtos são produzidos artesanalmente e não trabalhamos com estoques para pronta entrega, com exceção de produtos que exibem o termo "pronta-entrega" em sua descrição.
Existe a chance de que seu produto chegue antes do prazo máximo previsto, embora não seja possível estabelecer um prazo exato.
Produtos danificados:
Se o produto adquirido chegou quebrado ou com danos, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e envie uma breve descrição da ocorrência com uma ou mais fotos exibindo o produto danificado e a embalagem de envio original. Nestes casos, também pedimos a gentileza de informar se prefere realizar a devolução do produto com estorno do valor integral investido ou reposição do mesmo.
Após nossa avaliação, retornaremos o contato com as instruções para devolução ou reposição do seu produto.
Devoluções e desistências:
O prazo para reclamações e devoluções dos produtos é de 7 dias úteis a partir do recebimento dos mesmos.
O prazo para desistências de compra é de 7 dias úteis a partir da respectiva confirmação de pagamento.
Após estes prazos não será possível a devolução de valores tampouco a reposição de peças danificadas.
Em casos de desistência de compras que já foram despachadas para envio, informaremos as instruções para a devolução do produto e o estorno de valores será feito em até 7 dias úteis após recebermos seu produto devolvido.
Manutenção e cuidados com o seu produto:
Os produtos da loja Tutu Bulcão são relativamente frágeis e podem não resistir a quedas ou impactos severos. Recomendamos que mantenha-os sempre em local seguro e longe de animais de estimação.
Os produtos e suas partes são elementos de arte decorativa e devem ser limitados para este uso.
Caso o produto adquirido possua mais de uma peça ou componentes desmontáveis, certifique-se de ler as instruções específicas do produto, inclusas no pacote de envio do mesmo.
Para limpar seu produto, utilize um pano limpo e seco.
Evite deixar seu produto exposto a luz solar direta, pois isso pode causar desbotamento de cores e danos no acabamento.
Política de privacidade:
Respeitamos sua privacidade. Nossa política de privacidade visa proteger suas informações pessoais.
Ao fornecer seus dados, você concorda com o armazenamento e uso dessas informações para:
Não compartilhamos seus dados com terceiros. Você pode solicitar acesso ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
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